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微软突然宣布永久关闭全球实体店 全球疫情致零售店业绩大幅下降
发布时间:2020-07-15 23:59 来源:互联网 点击次数:

美国当地时间6月26日,微软公司突然宣布,将永久关闭其全球实体店铺,把零售业务转移到线上。

微软表示,公司将关闭包括美国及美国以外的所有市场的实体店铺,并采取新的零售策略,未来继续投资于线上商店,每月在全球190个市场为超过12亿顾客服务。还将打造四家纽约、伦敦、悉尼以及总部雷蒙德(Redmond)的四家店作为体验中心,但不再对外出售产品。

据了解,微软在全球有83家实体零售商店,而在中国内地有460家授权店、体验专区,关闭官方线下直营店最大的影响是,关闭实体店预计将耗资4.5亿美元,并记入截至2020年6月30日的当前季报中,费用主要包括资产冲销和减值。但微软表示,公司不计划裁员。

全球蔓延的新冠肺炎疫情是导致微软考虑关闭实体直营店的主要原因之一,在疫情冲击下,实体零售遭遇了严重损失。而如今美国疫情情况比之前还更加严重,为了节省人员工资,大部分实体店都让员工停薪待岗,或者干脆解雇回家,只留下电商部门。

而微软原本线下门店的消费者就不多,主要还是以在线销售为主。在疫苗和特效药出现之前,还会有更多零售商成为新冠疫情牺牲品,而在线销售的方式更成为了新冠肺炎疫情下的不用出门购物的最佳手段,因此电商无疑会成为消费电子品的主流渠道。

其次,微软此前早已宣布,企业战略重心将向云服务和企业市场转移,产品也以云端软件为主,而消费电子产品对于微软营收来说占比并不大。在这样的情况下,微软继续保留无法带来多少营收、又没有消费者来体验的实体店,除了陡增成本以外并没有太多受益,因此保留几个体验中心也许就是最好的方式了。

而有行业人士指出,微软关闭实体店也是由于其推出的Surface平板电脑等产品在消费市场上反响平平。

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