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黑猫投诉:我来数科用时4天解决了消费者投诉
发布时间:2020-07-22 14:26 来源:互联网 点击次数:

消费者“匿名”在6月25日向黑猫投诉平台反映:“我是2019年,12月8日在我来数科上贷的一万元,由于今年疫情原因,已经无力偿还贷款,已经还款的七个月,每个月都收取利息,还有128.68元服务费,每月还款1133元,一万元总利息高达百分之三十五以上,已经违反国家规定贷款的利率,已经构成高利贷,我要求退还之前七个月还款的服务费,以后的五个月还款的服务费用,”

商家“我来数科”6月26日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户:您好,已经帮您反馈后台核实处理中,请您耐心等待并保持手机畅通,一有结果会立刻联系您。如有疑问可直接致电我司客服热线10100***联系,或者发送邮件至10100***@welab-inc.com,或关注微信公众号:wolaishuke,点击在线客服转人工咨询,感谢您的支持 !”

商家“我来数科”6月29日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户:您好,我们已经关注到此事并希望尽快了解情况进行核实帮您解决,由于2020/6/29 11:18多次致电您提示停机/无人接听*2,无法与您取得联系,请您提供方便联系的时间,或致电我司客服热线10100***联系,或者发送邮件至10100***@wolaidai.com,或关注我来贷微信公众号:wolaidaichina,点击在线客服转人工咨询。 感谢您的支持!”

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